第二十五届职工技术比赛纳税服务技能竞赛总决赛圆满收官
发表日期:2019-11-01 20:42 阅读次 【字体大小:

  

  

 

  

  
  
  
  
  
  

 

  

  10月31日,厦门市第二十五届职工技术比赛纳税服务技能竞赛总决赛在厦门税务局举办,市劳动竞赛委员会副主任、市总工会党组成员、巡视员、副主席陈幼萍,市总工会劳动和经技工作部相关负责人等到场观看比赛。
  决赛现场,10位年轻的参赛选手沉着冷静,比拼着模拟接听纳税人咨询来电,综合利用12366热线处理咨询、投诉和举报等事项。专业的业务知识问题,引发现场税务系统职工观众的共同思考。
  据悉,本次比赛旨在持续推动全市税务系统比武练兵,为优化全市税收营商环境、深化放管服改革、提高税收认知度和遵从度、促进全市经济社会高质量发展提供税收人才保障。从今年7月起,全市税务系统就组织开展了激烈的选拔赛。各基层区税务局、第三分局结合本单位实际,采取笔试、业务竞赛、上机操作、情景模拟、实战演练等方式展开竞赛,并综合考虑参赛人员的工作业绩、平时表现、群众公众认度等因素,推荐出6-8人参加复赛。8月份,市税务局机关开展比武选拔,63名干部中30人脱颖而出进入复赛。
  在9月份的复赛环节,共99名税务干部参加笔试,最终48位选手进入纳税服务技能竞赛决赛(知识考察环节)。选手们共分为3组参加决赛知识考察环节的现场答题,产生10名选手晋级最后的总决赛。比赛开始前,参赛选手们还利用中午及下班的时间积极备考,深入学习新个人所得税法、小微企业普惠性税收优惠、深化增值税改革等税收新政,纳税服务热线咨询规范等。
  历时4个月,经过层层比拼,多名优秀的税务干部脱颖而出。最终一等奖由同安区税务局颜珏摘取。二等奖来自市局机关吴丁卉、市局机关张子川(同安区税务局挂职12366干部),三等奖获得者分别为市局机关郑永妍、市局机关商苏丹、象屿区税务局徐晓静。
  本次技术比赛让税务干部进一步提高服务纳税人、缴费人的业务技能,优化提升税收服务水平,进而提升纳税人和社会公众的办税体验。(市总工会全媒体中心 王星乐,市总工会劳动和经技工作部)

   

 

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  “一人通答”的业务技能水平是必备

 

  据了解国税地税征管体制改革后,纳税服务咨询要面对全市430余万纳税人和300万缴费人。除了面对增加的服务对象,税务干部还得熟悉16个税种及6项非税收入的相关知识,同时必须熟练掌握相关办税流程及征税软件的使用。需达到“一人通答”的业务技能水平。
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